Was ist stampay?
Für Unternehmen?
Stampay ist ein digitales Kundenkarten-System über das Sie Bonusaktionen, wiederaufladbare Wertgutscheine und bargeldlose Zahlungen abwickeln können. Über die stampay Online Plattform und Ihren persönlichen Zugang zum stampay Partner-Portal steuern Sie Ihre Angebote, setzen Social Media Kampagnen um und haben alle wichtigen Unternehmenskennzahlen im Blick.
Für Endverbraucher und meine Kunden?
Für die Endverbraucher ist stampay eine Bonus- und Bezahlkarte, mit der sie bei verschiedenen Geschäften Treuepunkte sammeln und bargeldlos bezahlen können. Über die stampay Online Plattform und können sie die besten Angebote in Ihrer Nähe suchen und so ihre Stadt erkunden. Die stampay Karte kann anonym und ohne Anmeldung verwendet werden und findet so eine hohe Akzeptanz bei Ihren Kunden. Für alle Kunden die lieber mit dem Smartphone punkten, gibt es die stampay Karte auch als App zum kostenlosen Download.
stampay Partner App & stampay Box mit und ohne Kassenanbindung
Welche Funktionen und Vorteile bietet die stampay Partner App?
Die stampay Partner App ist der schnellste und einfachste Einstieg in digitale Kundenbindung und Bezahlung. Mit der stampay Partner App und einem handelsüblichen Smartphone scannen Sie Kundenkarten und vergeben Treuepunkte, laden Guthaben auf oder nehmen digitale Bezahlungen entgegen. Die Partner App eignet sich also optimal für kleinere Geschäfte, Full-Service Gastronomie mit Tischbedienung und mobile Händler wie beispielsweise Lieferdienste und Food-Trucks.
Kann ich die stampay Partner App unverbindlich testen?
Sie können die stampay Partner App kostenlos über den iTunes Store und den Google Play Store herunterladen. Um die stampay Partner App unverbindlich für 14 Tage zu testen, kontaktieren Sie uns über das Formular in der App oder per Mail an partner@stampay.com. Wir senden Ihnen die Zugangsdaten zum Demo Account. Nach Ablauf der unverbindlichen Testphase können Sie Ihren eigenen stampay Partner Account über die App anfordern.
Welche Funktionen und Vorteile bietet die stampay POS Box?
Die stampay Box ist unsere selbst entwickelte Hardware für Ihren Point-Of-Sale (POS). Sie dient als Lesevorrichtung für die stampay Karten und kann unkompliziert und komfortabel über das Touchdisplay bedient werden. Dank einfachster Plug&Play Technologie kann die stampay Box direkt nach dem Einstecken zur digitalen Kundenbindung und Bezahlung verwendet werden. Mit Hilfe der stampay Box ist es ebenso möglich, sich direkt in Ihre Kassenstruktur zu integrieren und Ihr System somit voll automatisierbar und noch manipulationssicherer zu machen.
Kann ich die stampay Box auch ohne Anbindung an meine Kasse einsetzen?
Die stampay Box ist die optimale Lösung für Ihren POS. Sie kann vollkommen unabhängig von Ihrem Kassensystem und Ihrer Infrastruktur zur Kundenbindung und Bezahlungen eingesetzt werden. Sie müssen keine Anpassungen in Ihren Kassen- und Warenwirtschaftssystemen vornehmen und benötigen keine weiteren Geräte. Einfach die stampay Box aufstellen, Kundenkarten einlesen und Ihre Transaktion abwickeln.
Wo kann ich eine stampay Box bestellen?
Wenn Sie stampay zur Kundenbindung und digitalen Bezahlung einsetzen möchten kontaktieren Sie uns per Mail an partner@stampay.com oder telefonisch unter 0821-450 300 0. Wir liefern Ihnen Ihr persönliches stampay Rundum-Sorglos-Paket vollständig konfiguriert per Post oder persönlich zu Ihnen.
Wie kann ich stampay an meine Kasseninfrastruktur anbinden?
Auf Wunsch passen wir stampay zu 100% an Ihre Wünsche und Bedürfnisse an und binden unsere Hard- und Software in Ihre bestehenden Infrastrukturen ein. Mit einer Systemintegration können Sie vollautomatisch Sterne vergeben und Bezahlungen annehmen.
Welche Vorteile habe ich, wenn ich stampay in meine Infrastruktur integriere?
Mit einer Anbindung an Ihre Kasse und Ihr Warenwirtschaftssystem, werden alle Vorgänge über die Kasse gesteuert und verbucht. Optimieren Sie Ihre Prozesse und nutzen Sie das gesamte Potential von stampay. Durch die Anbindung werden alle Transaktionen vollautomatisch ausgeführt. Jeder verkaufte Wertgutschein und jede Bezahlung wird über die Kasse boniert und digital im System gespeichert. Der Kassiervorgang kann so noch schneller abgewickelt und das Risiko von Fehlern und Manipulation minimiert werden. Mit einer Anbindung an Ihre Kasse, erhalten Sie darüber hinaus zusätzliche Informationen über das Einkaufsverhalten Ihrer Kunden und können Ihre Marketing Maßnahmen zielgenau darauf ausrichten.
Ich möchte stampay gerne in meinem Geschäft einsetzen. Wo erhalte ich weitere Informationen?
Wir freuen uns, wenn Sie stampay auch in Ihrem Geschäft einsetzen möchten. Sie erreichen uns telefonisch unter 0821-450 300 21 oder per Mail unter partner@stampay.com. Darüber hinaus können Sie auch jederzeit unser Kontaktformular für weitere Fragen oder Anregungen nutzen.
Bonussystem, digitale Bezahlmethode & Wertgutscheine
Wie funktioniert stampay als digitales Bonussystem?
Mit stampay können Sie Ihre vorhandene Papier-Stempelkarten digitalisieren und zusätzlich neue Bonusaktionen umsetzen. Durch die Digitalisierung erhalten Sie wertvolle Informationen über Ihre Kunden, minimieren das Manipulationsrisiko Ihrer Bonusaktionen und erhalten einen zusätzlichen Kommunikationskanal zum Kunden.
Wie kann ich meine Bonusaktionen mit stampay gestalten?
Bei der Gestaltung Ihrer Bonusaktionen sind Sie vollkommen frei. Sie entscheiden wie viele Treuepunkte (Sterne) gesammelt werden müssen und welche Prämie Sie vergeben möchten. Sie können beispielsweise produktbezogene Punkte und Prämien vergeben (10 kaufen – das 11te gratis) oder umsatzbezogene Aktionen wie „pro 3,50€ Einkaufswert erhältst du einen Stern“ umsetzen.
Können meine Kunden auch die Treuepunkte von anderen Läden bei mir einlösen?
Nein, Ihre Kunden können nur die Treuepunkte und Prämien einlösen, die Sie in Ihrem Geschäft gesammelt haben. Die Punkte von den einzelnen stampay Partner-Geschäften werden nicht aufsummiert, sondern der Kunde sammelt bei jedem Geschäft auf ein eigenes Punktekonto. Sollten Sie bewusst Kooperationen mit anderen Unternehmen eingehen möchten, dann ist das selbstverständlich machbar.
Fallen bei der Vergabe von Treuepunkten oder Prämien Transaktionsgebühren an?
Nein, mit stampay sind alle Transaktionen bereits im Paketpreis enthalten. Egal wie viele Sterne und Prämien Sie vergeben, für Sie fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Wie funktioniert stampay als Bezahlsystem?
Mit stampay können Sie im Handumdrehen digitale Zahlungen abwickeln. Ihre Kunden zahlen bei Ihnen im Laden das gewünschte Guthaben in Ihre Kasse ein und der entsprechende Geldbetrag wird auf der Karte gutgeschrieben. Der Kunde kann anschließend bei jedem weiteren Einkauf in einer Ihrer Geschäftsstellen mit seiner stampay Karte sicher und schnell ohne Bargeld bezahlen. Das Guthaben wird bei jeder Bezahlung automatisch von der Karte abgebucht und kann jederzeit erneut vom Kunden aufgeladen werden.
Wie funktioniert stampay als System für digitale Wertgutscheine?
Die stampay Karten können Sie auch als digitale Wertgutscheine einsetzen. Über die stampay Box oder die Partner App laden Sie jeden beliebigen Betrag auf die Karten auf und verkaufen diese als digitale Wertgutscheine. Digitalisieren Sie Ihre Gutscheinverkäufe und vereinfachen Sie Ihre Buchhaltung. Jeder verkaufte und eingelöste Wertgutschein wird automatisch digital gespeichert und ausgewertet. Alle Informationen stehen jederzeit zum Download bereit.
Kann ich meine Wertgutscheine individuell gestalten?
Ja, Sie können Ihre stampay Karten auch in Ihrem individuellen Firmendesign gestalten und so den Wiedererkennungswert Ihrer Marke zusätzlich steigern. Sie wollen stampay als digitales Gutscheinsystem einsetzen und Ihre Karten individuell mit Ihrem Logo bedrucken lassen? Dann kontaktieren Sie und über partner@stampay.com, wir stellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot zusammen.
Fallen bei einer Aufladung oder Bezahlung Transaktionsgebühren an?
Nein, bei stampay zahlen Sie keine Transaktionsgebühren. Egal wie viele Bezahlvorgänge Sie abwickeln und wie viele Gutscheine Sie verkaufen, alle Transaktionen sind im Paketpreis enthalten.
Daten & Auswertungen
Welche Funktionen bietet das stampay Partner-Portal?
Das stampay Partner-Portal ist der persönliche Bereich jedes stampay Partners in dem alle wichtigen Kennzahlen zur Analyse und Steuerung ihrer Aktionen bereitgestellt und zum Download angeboten werden. Sie können dort Ihre Kampagnen steuern, Ihr Unternehmensprofil anpassen und Ihre Mitarbeiter sowie einzelne Zugriffrechte verwalten. Das Partner-Portal ist auch der schnellste Draht zu uns, wenn Sie beispielsweise neue Karten oder Produktpakete bestellen möchten. Sie sind bereits stampay Partner und haben Fragen zum Portal oder Ihren Zugangsdaten? Dann kontaktieren Sie uns über partner@stampay.com.
Welche Daten und Auswertungen erhalte ich über das stampay Partner-Portal?
Jeder stampay Partner erhält einen persönlichen Zugang zum stampay Partner-Portal, über das alle Transaktionen mit Ort, Zeit und Datumsangaben analysiert und ausgewertet werden können. Anschaulich aufbereitete Grafiken geben einen schnellen Überblick und es stehen verschiedene Analyse-Optionen zur Auswahl. Alle Reports und Datenblätter können zur weiteren Verarbeitung in den üblichen Formaten (PDF, XLS, CSV) exportiert werden.
stampay online Platform & Marketing Kampagnen
Welche Kampagnen kann ich mit stampay umsetzen?
Mit stampay setzen Sie Ihre Marketing-Kampagnen zielgerichtet um und sprechen jedes Kundensegment über den optimalen Kanal an. Streuen Sie Ihre Angebote in den sozialen Netzwerken und steigern Sie so die Reichweite Ihrer Aktionen. Schaffen Sie eine starke Verbreitung in der Online-Welt und erhöhen Sie Ihre Sichtbarkeit. Wir beraten Sie gerne über die unterschiedlichen Möglichkeiten der Kampagnengestaltung.
Kann ich mit stampay Social Media und E-Mail Kampagnen durchführen?
Mit stampay setzen Sie Ihre Social Media Kampagnen (entsprechend Ihrer Strategie) zielgenau um. Streuen Sie Ihre Angebote in den sozialen Netzwerken und steigern Sie Ihre Reichweite in der Online-Welt. Die Verbraucher können alle Angebote mit nur einem Klick mit Ihren Freunden teilen und Empfehlungen aussprechen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns über partner@stampay.com.
Kann ich auch Kampagnen in meinem Laden am POS umsetzen?
Mit den stampay Kampagnen steigern Sie nicht nur Ihre Online Reichweite, sondern auch die Interaktion am POS. Über die stampay Info- und Interaktionsterminals wird Ihr POS zur interaktiven Werbefläche, ermöglicht Gewinnspiele durchzuführen oder erlaubt es dem Verbraucher seine Karte zu registrieren. Eine zusätzliche Bewertungsfunktion liefert darüber hinaus wertvolle Einblicke in die Wünsche und Erwartungen Ihrer Kunden.
Technische Voraussetzungen
Kann ich stampay auch ohne oder mit einer älteren Kasse nutzen?
Ja, stampay kann jederzeit als standalone Variante auch ohne Kasse genutzt werden. Die stampay App und die stampay Box kann vollkommen ohne Kasse zum Punkten und Bezahlen eingesetzt werden.
Kann stampay auch an ältere Kassensysteme angebunden werden?
Die stampay Box lässt sich bereits an viele gängigen Kassensysteme anbinden. Senden Sie uns eine unverbindliche Anfrage per Mail an partner@stampay.com und lassen Sie sich über eine Anbindung an Ihr System beraten.
Welche technischen Voraussetzungen müssen für den Einsatz von stampay erfüllt sein?
Die stampay Box kann dank einfachster Plug&Play Technologie direkt nachdem sie an eine Stromquelle angeschlossen wurde, verwendet werden und benötigt keine spezifischen Voraussetzungen. Je nach Einzelfall kann es von Vorteil sein, die stampay Box über eine vorhandene Internetverbindung zu betreiben. Dank des praktischen Offline-Modus kann die stampay Box aber auch vorübergehend vollständig ohne eine Datenverbindung zum Stempeln verwendet werden. Auch für den Einsatz der stampay Partner App sind keine technischen Einschränkungen gegeben.